Bij Lucima zijn we toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt of onze website bezoekt.

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van de interactie die je met ons hebt:

• Persoonlijke Gegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres, wanneer je een thema boekt of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: om de reservering van een themafeestje af te ronden, verzamelen we betaalinformatie zoals je bank- of creditcardgegevens.
• Automatisch Verzamelde Gegevens: zoals je IP-adres, browsertype, apparaatdetails, en pagina’s die je bezoekt via cookies en andere trackingtechnologieën.

2. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Boeken en Verwerken van Bestellingen: om je bestelling te verwerken, facturen te sturen en contact op te nemen over je reservering.
• Klantenservice: om je vragen of verzoeken te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Marketing: om je op de hoogte te houden van onze nieuwste thema’s, aanbiedingen of nieuws, alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven.
• Verbeteren van Onze Website: we gebruiken automatisch verzamelde gegevens om het gebruik van onze website te analyseren en verbeteren.

3. Delen van Jouw Gegevens

We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is om onze diensten te verlenen:

• Betalingsverwerkers: voor het afhandelen van betalingen.
• Logistieke partners: voor de levering van producten of opzetten van thema’s.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen.

We verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

4. Hoe Beschermen We Jouw Gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere:

• Beveiligde verbindingen (SSL) op onze website.
• Beperkte toegang tot je gegevens voor alleen geautoriseerde medewerkers.
• Regelmatige updates en monitoring van onze systemen.

5. Jouw Rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

• Toegang: je hebt het recht om een kopie van je persoonlijke gegevens op te vragen.
• Correctie: je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: in sommige gevallen kun je vragen om je gegevens te verwijderen.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
• Overdraagbaarheid: je hebt het recht om je gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener.

6. Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, of zoals vereist door de wet.

7. Cookies

We gebruiken cookies om onze website optimaal te laten functioneren en jouw ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Je kunt je cookie-instellingen beheren in je browser. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.

8. Wijzigingen in Ons Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren.

9. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op via:

Lucima
Burg. Dr. E. Roggemanlaan 20
9190 Stekene
België
E-mail: info@lucima.be